Wie versprochen weitere Informationen aus der Welt der Disconnects: Wir werden morgen gegen 13 Uhr Teile der Server von Welt 2 "umziehen". Dadurch sollte es nicht zu Störungen kommen da wir das können ohne die Server runterzufahren!

Wir hoffen dadurch den Zustand von Welt 2 sehr verbessern zu können, da wir Teile der Ursache gefunden haben.

Euer BB_Teut + BB_eccy

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

Habt ihr schon eure Weihnachtsgeschenke gefunden? Wenn nicht, habt ihr jetzt die Chance und könnt oben drauf noch Edelsteine erhalten!

Nur für eine Woche: Amazon.de Gutscheine im Wert von 50 und 100 Euro. Bei Kauf eines Gutscheins erhaltet ihr 750, bzw. 1500 Edelsteine und ein Special Item zusätzlich. 

• Amazon.de 50 Euro Gutschein 
• Amazon.de 100 Euro Gutschein

Euer BB_Teut 

Wir ziehen das Forum morgen, am Donnerstag, auf neue Server. Dies soll die Webseite weiter entlasten. Daher wird das Forum zwischen 10-11 Uhr vormittags nicht erreichbar sein.

Wer sich wundert, dass heute am Mittwoch, die Webseite langsam ist: das liegt daran, dass wir ein paar Lasten-Tests fahren, um Optimierungen zu testen.

Euer BB_T€ut

Update 11:00 Uhr: Forum ist wieder da!

BB_eccy

Heute war Wartungstag. Diesmal werden wir aber auch kurzzeitig für ca. 30 Minuten die Webseite offline nehmen um Optimierungen einzuspielen. Grund ist die erhöhte Last die wir ausgleichen wollen. Damit sollte der Login bei Spitzenzeiten etwas schneller gehen.

Update 14:58 Uhr: Wir schalten die Server nun Stück für Stück online!

Aber bevor wir Updates posten mal etwas zu den Verbindungsproblemen:

Uns ist bekannt, das die Verbindung für einige Spieler öfters abbricht und man laufend neu laden muss. Dies betrifft vor allem Windfeuertal. Wie hoch diese Belastung ist, sieht man an der folgenden Grafik (unten am Text): die grüne Linie ist Windfeuertal, vor allem in den Abendstunden (wenn viel los ist) loggen sich die Spieler hier im Vergleich zu den anderen Welten immer wieder ein .

Was wir machen: 

Wir haben bereits vor drei Wochen eine Task-Force gebildet, bestehend aus Programmieren, System-Administratoren, Tracking-Spezialisten, Analysten und Producern. 

Ihr seht, wir nehmen das Problem super ernst! 

Dadurch, dass wir aus allen Bereichen Team-Mitglieder an einen Tisch gesetzt haben, konnten wir feststellen, dass es nicht ein, sondern verschiedene Fehler sind:

Fehler 1 war ein Problem unseres „Big Brother Services“ und führte zu „Session timeouts“. Dieses Problem haben wir am 15.11. mit einem Fix behoben. 

Leider hat das nur etwa 50% der Abbrüche betroffen. Die anderen Probleme haben wir jetzt in Bereiche zerlegt. Wir sind an den Problem dran, doch ist es schwieriger sie zu finden als angenommen. 

Ein wichtiger Schritt ist, dass wir mehr technische Informationen aufzeichnen und diese Log-Daten analysieren. So haben wir seit letzter Woche die erweiterten Logs für Windfeuertal angeschaltet, um die Ursache einzugrenzen. Zudem sind die Techniker dran die Auslastung der einzelnen Server Komponenten dauerhaft zu überwachen um eine mögliche Ursache zu finden.

Euer BB_Teut + BB_eccy

In der nächsten Ausgabe der PC Games gibt es ein Code der neben 100 Werkzeugen, Steinen und Holz (speziell für Anfänger) auch eine Piraten Hütte als Dekoration enthält. Durch ein kleinen Fehler an der Spielkonfiguration kann diese Hütte erst während der Wartung am Dienstag, den 29.11  01.12 nächste Woche zugestellt werden.

Löst ihr euren Code vorher ein bekommt ihr die Resourcen und 1 Liebestrank, die Hütte wird dann automatisch am Dienstag in eurem Postfach sein!

Information: Abonennten bekommen die PC Games schon an diesem Samstag, die normale Ausgabe sollte nächste Woche Mittwoch am Kiosk sein

Update: Das Gebäude hat keinerlei Funktion, es ist reine Dekoration!

Euer BB_Teut

Update: Die Piraten Hütte wird erst am 01.12.2011 gutgeschrieben, nicht am 29.11.2011!
BB_eccy

Einige wissen es schon ... in 4 Wochen ist Weihnachten, aber wir feiern schon ab dem 6. Dezember mit einem Event. Details findet ihr hier in der Vorstellung des Events von Monsterbenny. Beachtet bitte das sich Werte und Gegenstände noch ändern können, wir halten euch aber auf dem Laufenden.

Euer BB_Teut

Liebe Siedler und Siedlerinnen,

Wie jede Woche findet heute, am Dienstag den 22. November unsere Server-Wartung statt. Ab ca. 9:00 Uhr werden die Server runtergefahren. Wir sollten voraussichtlich um 14:00 Uhr wieder online sein.

Update 09:00 Uhr: Server werden zur Wartung runtergefahren

Update 10:02 Uhr: Datenbank Säuberung fertig, nun laufen die Wartungs-Scripte

Update 11:30 Uhr: Scripte sind langsam durch, nun kommen die Support Tasks

Update 14:00 Uhr: Oh ich war Pizza essen und hab vergessen ein Update zu posten: Die Server gehen nun Stück für Stück online!

Update 14:30: Alles Online!

- BB_eccy

Liebe Siedlerinnen, liebe Siedler,

der kalte November hat einige der wuseligen Support-Mitarbeiter hart getroffen. Diejenigen, die verschont geblieben sind, widmen sich mit vollem Einsatz den eintreffenden Tickets. Bitte habt dennoch Verständnis dafür, dass es während der nächsten Tage zu verlängerten Antwortzeiten kommen kann.

Wir danken euch für euer Verständnis!

- BB_AJ

Liebe Siedlerinnen und Siedler,

dass wir neue Grafiken für Gebäude auf Stufe 4 und 5 einbauen wollen, ist kein Geheimnis. Auch in der Community wird der Wunsch nach diesen Grafiken immer wieder geäußert.

Derzeit können wir euch zunächst einmal ein neues Design für 5(!) Gebäudetypen anbieten, die anderen Grafiken werden wir dann später einfügen. Wir möchten gern von euch wissen, für welche 5 Gebäude ihr am liebsten eine optische Generalüberholung haben wollt!

Jeder kann nur einmal abstimmen und die Abstimmung endet in einer Woche (25 November).

- BB_eccy

Wir haben das Problem gefunden, welches gestern die Server störte. Es handelt sich hier um ein Lastverteilungs Problem was sogenannte "VM's" erzeugen wenn sie auf dem falschen Server landen :(

Das Problem ist nun behoben und es sollte alles sauber laufen. Weitere Störungen des Chats und eventuelle Fehler durch das Update werden heute genauer untersucht.

Euer BB_Teut

p.s.

Versprochen und verdient. Die Kompensation ist raus:

• Goldener Papagei
• Siedler Sunrise
• 200 Goldmünzen
• Getreidesilo
• Engelstatue

- BB_eccy